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Existem regras claras sobre como as informações são recolhidas, utilizadas e armazenadas quando joga, deposita , ou contacta o suporte. Podem existir requisitos diferentes consoante o seu ou . Esta política de privacidade explica que informações são necessárias para o acesso à conta, Know Your Customer (KYC), pagamentos e verificações de segurança. Para que possa desfrutar da experiência completa do casino sem se preocupar com a sua privacidade, também abrange cookies, análises e partilha de dados com terceiros de confiança. Apenas recolhemos as informações necessárias para criar e proteger o seu perfil, dar-lhe acesso às funcionalidades do jogo e cumprir as nossas obrigações legais e de segurança quando abre uma conta no BC.GAME Casino.
À medida que se regista, inicia sessão e utiliza funcionalidades básicas da conta, como efetuar depósitos e levantamentos e utilizar ferramentas para o jogo responsável, estas informações são recolhidas. Quando precisamos de confirmar a sua identidade, idade e elegibilidade em , podemos pedir mais informações e documentos para o comprovar. O âmbito exato pode variar consoante o seu nível de atividade, o método de pagamento escolhido, sinais de risco e o montante que pretende levantar, como 500 . Para configurar a sua conta, enviar-lhe mensagens importantes e manter o seu acesso seguro, recolhemos identificadores básicos e informações de contacto quando se regista e durante os processos Know Your Customer (KYC).
Dependendo do método de registo que escolher, podemos recolher as seguintes informações:
Todas as informações que nos fornecer devem ser corretas e consistentes com as regras. As informações que fornece têm de ser corretas, atualizadas e coincidir com as dos seus documentos. Se existirem problemas, como diferentes grafias do seu nome, podemos pedir mais informações ou esclarecimentos antes de lhe permitir efetuar levantamentos, como um pedido para retirar 1.000. Situações em que o Know Your Customer (KYC) pode ser necessário incluem levantamentos elevados, atividade estranha na conta, alertas de segurança ou regras governamentais. Após verificar a sua conta quanto ao cumprimento e risco, podemos também pedir prova antes de lhe permitir certas transações, como antes de depositar 100 ou levantar 500. Para manter a verificação rápida e segura, estão em vigor regras para o tratamento de documentos.
Os ficheiros submetidos devem ser claros, sem edições e completos (todos os cantos visíveis, texto legível, datas válidas). Podemos rejeitar documentos que pareçam alterados, expirados, cortados ou inconsistentes com as informações da conta. As verificações de idade e elegibilidade são obrigatórias. Se não conseguir confirmar que cumpre o requisito de idade legal ou não for elegível para utilizar os nossos serviços em , o acesso à conta pode ser restringido e o KYC pode ser necessário para resolver a questão.
Quando reivindica um bónus ou participa numa promoção no BC.GAME, certos dados pessoais são processados para confirmar a elegibilidade e aplicar a oferta corretamente à sua conta. Verificar o estado básico da conta, sinais de localização que possam indicar , e fatores de conformidade como idade e identidade conforme necessário fazem parte deste processo. O acompanhamento de promoções também é utilizado para calcular recompensas e impedir abusos do sistema. Por exemplo, se existir um bónus até 200, o BC.GAME precisa de registar quando escolheu recebê-lo, o montante do depósito qualificado (por exemplo, 50), e como os fundos do bónus foram adicionados e depois alterados ou retirados de acordo com os termos.
Para garantir que as promoções são apenas atribuídas a jogadores elegíveis, o BC.GAME pode utilizar informações sobre a sua conta e atividades associadas ao seu perfil. Isto garante que a oferta correta é utilizada, que os limites são respeitados e que um jogador cumpre as regras da campanha. IDs de conta como nomes de utilizador, IDs de utilizador, emails e informações sobre dispositivos associados para que os bónus sejam sempre aplicados da mesma forma. Pode utilizar sinais de localização e acesso, como indicadores baseados em IP, para aplicar disponibilidade ou exclusões específicas de . quando alguém está a ser considerado para uma promoção e a sua identidade, idade ou outras informações precisam de ser confirmadas. Isto pode incluir informações sobre a sua nacionalidade, como , se afetar a sua elegibilidade. Os registos de transações são utilizados para provar que certas ações, como depositar 100 ou cumprir o limiar mínimo de depósito líquido da promoção, foram realizadas.
Como exemplo, precisa de cumprir um requisito de apostas antes de o seu pedido de levantamento de 500 poder ser aprovado. Isto é mostrado nos registos de jogabilidade e apostas do jogo. Para conformidade e funcionamento da promoção, o BC.GAME apenas pretende recolher o que necessita. Se uma promoção não necessitar de certas informações, esses detalhes não devem ser necessários para participar. Muitas vezes, uma vez que opte por participar, a plataforma regista o ID da promoção, a hora em que foi ativada e os eventos qualificativos. Isto permite ao sistema saber se condições como "depositar 50" foram cumpridas, se o bónus foi atribuído e se quaisquer limites ou tetos máximos de bónus foram atingidos, como 200.
Nota: o acompanhamento pode ajudar a manter a consistência do progresso do seu bónus se utilizar vários dispositivos ou ligações de rede. Também pode mostrar padrões estranhos que possam violar os termos do bónus. Impressões digitais de dispositivos, histórico de pagamentos e relações de conta podem ser verificados entre si para impedir fraudes e abusos. Estes controlos garantem que as promoções são justas para todos os jogadores e impedem que as pessoas façam múltiplas reivindicações, reivindiquem automaticamente ou colaborem para contornar limites.
O BC.GAME oferece uma variedade de métodos de depósito para que possa adicionar dinheiro à sua conta de forma rápida e segura, quer prefira ativos criptográficos ou métodos de pagamento mais tradicionais. Garantir que o método que pretende utilizar está disponível em e corresponde ao nome e informações da conta que utiliza na plataforma é importante antes de depositar. São utilizados padrões modernos de encriptação para proteger todo o tráfego de depósitos. Isto ajuda a manter as suas informações pessoais e de pagamento seguras durante a transmissão. Quando adiciona depósito 10, depósito 50, ou depósito 100 à sua carteira do casino, esta proteção destina-se a reduzir as hipóteses de violações de segurança e adulteração.
Métodos de depósito e medidas de segurança: Para facilitar e tornar seguros os depósitos, o BC.GAME geralmente oferece uma variedade de métodos, cada um com o seu próprio tempo de processamento e requisitos de verificação. Diferentes áreas e regras bancárias em podem ter diferentes níveis de disponibilidade. Depositar criptomoeda é uma forma rápida de obter dinheiro, mas certifique-se de que envia o ativo correto para a rede correta. Antes de fazer um depósito maior como 100, é uma boa ideia fazer uma transferência de teste pequena como depósito 10. Depósitos efetuados com cartão bancário são geralmente aceites onde são permitidos. Podem existir verificações de segurança no cartão, e o nome no cartão deve corresponder ao nome na sua conta. Alguns locais podem oferecer opções de pagamento locais ou digitais adicionais, e podem existir verificações baseadas em risco para detetar qualquer atividade estranha. Os depósitos são enviados através de ligações encriptadas utilizando protocolos padrão da indústria. Isto mantém os dados sensíveis como identificadores de sessão e informações de pagamento seguros enquanto se movem entre o seu dispositivo e os sistemas do BC.GAME. Medidas de segurança adicionais, como gestão segura de sessões e monitorização de fraudes, ajudam a detetar atividade estranha. Isto é especialmente verdadeiro para transações maiores como depósito 200 ou múltiplos depósitos rápidos.
Como os depósitos em criptomoeda são efetuados através da plataforma, a integridade dos pagamentos é verificada por confirmações na blockchain. Processadores de cartões e outros pagamentos podem utilizar passos de autorização para impedir a utilização por pessoas não autorizadas. Verifique o estado do pagamento na aplicação do seu fornecedor e certifique-se de que utilizou as informações corretas se um depósito não aparecer imediatamente. Para criptomoeda, verifique novamente a rede e o hash da transação. Para cartões, certifique-se de que a autorização foi aprovada. Quando contactar o suporte, inclua o montante do depósito (por exemplo, 50) e a hora para obter uma resposta mais rápida.
O BC.GAME pode efetuar verificações de processamento em levantamentos antes de aprovar um levantamento para garantir que são seguros e legais. Estas verificações garantem que o pedido de levantamento é genuíno, que a conta pertence à pessoa que faz o pedido, e que a transação cumpre as regras para o jogo responsável e combate à fraude. Existem verificações que podem ser utilizadas para qualquer montante de levantamento, desde montantes pequenos como 100 até montantes grandes como 5.000. Os processos podem ser interrompidos até que as informações solicitadas sejam fornecidas e verificadas se for necessária mais confirmação.
O BC.GAME pode utilizar controlos automatizados e humanos para manter os utilizadores e a plataforma seguros. Os passos exatos dependerão do método de pagamento, da atividade na conta e de sinais de perigo. A confirmação de titularidade da conta significa garantir que o destino do levantamento pertence ao titular da conta. Por exemplo, se foi efetuado um depósito de 50 utilizando um determinado método, é importante garantir que os levantamentos seguem o fluxo permitido. As verificações de padrões de transação procuram atividade estranha como efetuar muitos depósitos e levantamentos rapidamente ou anular transações repetidamente. Utilizar sinais de localização e dispositivo para garantir que os logins e pedidos de levantamento são válidos quando os padrões de acesso dos utilizadores mudam sem aviso. Tem de garantir que quaisquer requisitos de bónus e apostas são cumpridos antes de poder receber o seu dinheiro, dependendo do estado da conta do utilizador. Se existir informação em falta ou pouco clara, o BC.GAME pode pedir mais detalhes para evitar erros, atrasos ou tentativas de abusar do processo de levantamento.
A verificação da origem dos fundos (SoF) pode ser necessária para cumprir requisitos de conformidade e reduzir o risco de crime financeiro. Algumas coisas que podem causar isto são muitos levantamentos, depósitos muito maiores que o habitual, ou atividade na conta que não corresponde à forma como tem sido utilizada no passado, como um pedido repentino para levantar 10.000 créditos após não jogar muito no passado. Quando a SoF é necessária, os utilizadores podem ser convidados a mostrar prova de como os fundos foram obtidos. A prova aceitável varia consoante a situação, mas geralmente inclui coisas como recibos de vencimento, registos de rendimentos empresariais, extratos bancários, ou qualquer outra prova legal da origem da pessoa. Quando necessário, o BC.GAME pode também pedir prova relacionada com as regras de ou informações que correspondam ao declarado pelo utilizador.
Certifique-se de que os documentos que envia são legíveis, completos e correspondem ao perfil da conta para evitar atrasos. Se a informação não fornecer detalhes suficientes sobre a origem do dinheiro, o BC.GAME pode pedir mais prova antes de permitir que o levantamento seja processado. As necessidades legais, regulamentares e operacionais são tidas em conta ao decidir quanto tempo manter os dados, e apenas o que é necessário é armazenado. O BC.GAME pode manter materiais relacionados com conformidade (como documentação SoF) e dados da conta, registos de transações e registos de levantamentos durante um determinado período de tempo e apenas permitir que pessoas e sistemas autorizados acedam a eles. Os períodos de retenção podem variar consoante o tipo de dados e cada conjunto de regras. Quando o período de retenção termina, o BC.GAME elimina ou anonimiza as informações armazenadas tanto quanto possível, a menos que seja necessário mantê-las para litígios em curso, prevenção de fraudes ou outros motivos legais.
O BC.GAME incentiva o jogo responsável ao fornecer-lhe ferramentas de limite úteis que o ajudam a monitorizar os seus gastos e tempo de jogo enquanto mantém os dados da sua conta seguros. O nível da sua conta é onde o limite é aplicado, por isso permanece em vigor em todos os dispositivos e sessões quando define um. Tal como com o resto das informações da sua conta, qualquer informação que forneça ao utilizar funcionalidades de jogo responsável é considerada dados pessoais e é mantida segura e privada. Apenas equipas autorizadas podem aceder às ferramentas e utilizá-las para desempenhar as suas funções e mantê-lo seguro.
Pode escolher limites que se adequem aos seus hábitos e nível de risco. Em muitos casos, as reduções acontecem imediatamente, enquanto os aumentos podem não acontecer até após um período de "arrefecimento" para minimizar danos. Os limites existem para impedir aumentos repentinos. Limite de depósito — um limite sobre quanto pode adicionar à sua conta durante um determinado período de tempo, como 100 por dia. Por exemplo, um limite de perda semanal de 200 definiria um limite sobre a maior perda líquida que pode ter num determinado período de tempo. Limite de apostas: um limite sobre quanto pode apostar no total, como um limite anual de apostas de 500 . Definir um limite de sessão ou tempo permite-lhe decidir quanto tempo pode jogar ou estar ligado antes de ser solicitado a parar. Arrefecimento e autoexclusão: se sentir que está a perder o controlo, faça uma pausa ou bloqueie todo o acesso durante mais tempo. Qualquer transação ou aposta que exceda um limite atual será rejeitada. Dependendo do tipo de limite que escolheu, isto pode incluir depósitos, transferências ou apostas. Lembre-se de que definir mais do que um limite de cada vez lhe dará mais poder. Combinado com um limite de perda de 200 , por exemplo, um limite de depósito de 100 dá-lhe redes de segurança mesmo que o seu saldo mude.
Como alterar limites: as definições da sua conta é onde pode alterar os seus limites. Por razões de segurança, as reduções geralmente entram em vigor imediatamente, enquanto os aumentos podem não acontecer durante algum tempo. Se pedir para ser bloqueado, pode ser-lhe pedido que prove quem é e a sua conta antes de o pedido ser processado. Em vez de utilizar as suas informações para fins de marketing, as ferramentas de jogo responsável destinam-se a ajudá-lo a parar de jogar jogos que não são divertidos. As informações associadas a estas ferramentas são utilizadas para aplicar a restrição, manter um registo de auditoria e ajudar o suporte quando necessário. O seu ID de conta, valores de limite e carimbos de data/hora, marcadores de atividade de sessão e registos dos seus pedidos para alterar ou remover uma restrição são todos exemplos de dados pessoais que podem ser utilizados para limites. Se falar com o suporte sobre jogo responsável, o BC.GAME também pode manter um registo das suas mensagens para garantir que os seus pedidos são tratados corretamente. Controlos de acesso, permissões internas baseadas em funções, registo de ações administrativas e outras medidas de segurança são utilizados pelo BC.GAME para manter estes dados seguros de pessoas que não devem ter acesso a eles ou que possam utilizá-los indevidamente. Os dados são mantidos durante o tempo necessário para completar a tarefa para a qual foram recolhidos e para cumprir quaisquer requisitos legais ou regulamentares.
Os cookies ajudam o BC.GAME a descobrir que dispositivo está a utilizar, mantê-lo ligado e garantir que pode aceder às funcionalidades do casino sem problemas. Além disso, mantêm definições técnicas importantes na memória para que a navegação e a jogabilidade funcionem como esperado, o que faz com que as sessões de jogo decorram sem problemas. Sempre que quiser encontrar um equilíbrio entre privacidade, velocidade e facilidade de utilização, pode alterar as suas definições de cookies. Outros ajudam-nos a descobrir que páginas e jogos funcionam melhor e a melhorar a personalização.
A sua conta de casino e o acesso estão seguros. Os cookies essenciais ajudam a manter os logins seguros, impedem o acesso não autorizado e apoiam medidas de segurança como verificações de integridade de sessão. Pode ser desconectado com mais frequência ou não conseguir utilizar algumas funcionalidades da conta se desativar estes cookies. Tempos de jogo e estabilidade. Quando alterna entre páginas do lobby e fornecedores de jogos, os cookies podem registar os seus identificadores de sessão e preferências técnicas. Isto ajuda os jogos a carregar corretamente, reduz pedidos repetidos e mantém a sua sessão consistente. Se desativar cookies de desempenho, o seu navegador pode demorar mais a carregar ou reiniciar-se com mais frequência durante uma sessão. Tornar as coisas únicas. Se os permitir, os cookies de personalização podem lembrar coisas como o idioma que utiliza, as suas preferências de interface, os jogos que jogou recentemente e as recomendações mais adequadas para si. A plataforma pode então mostrar conteúdo relevante mais rapidamente e com menos passos que precisam de ser repetidos.
Os cookies que pode escolher. Selecionar Estritamente necessário significa que o cookie é necessário para o login, segurança e funcionalidade principal do site. Esta opção depende do seu dispositivo e navegador. Acompanhar como as pessoas utilizam um site e torná-lo mais rápido e fiável são duas coisas que o desempenho e as análises fazem. Capacidade de fazer coisas — lembra escolhas que faz, como idioma e disposição. Conteúdo personalizado e promoções relevantes podem ser mostrados quando esta funcionalidade está ativada.
O que precisa de fazer para alterar o funcionamento dos cookies. Existem dois locais onde pode alterar definições: (1) o banner de consentimento de cookies ou painel de definições de cookies no site, e (2) os controlos no seu navegador. Pode impedir que cookies de terceiros sejam definidos no seu navegador, eliminar cookies que já existem, ou criar regras para determinados sites. Lembre-se de que eliminar cookies pode desconectá-lo e apagar quaisquer definições que tenha guardado. Conselho que pode utilizar. Para uma experiência de casino mais suave, mantenha apenas os cookies estritamente necessários e de funcionalidade ativados. Também pode querer ativar cookies de desempenho para ajudar a manter o jogo a funcionar sem problemas. Se quiser uma experiência mais privada, pode desativar cookies de personalização e ainda utilizar a maioria das funcionalidades do site. No entanto, pode não conseguir obter tantas sugestões ou utilizar algumas das funcionalidades de conveniência do site.
O BC.GAME pode pedir certas permissões de dispositivo quando joga no seu telemóvel para que o site ou aplicação funcione corretamente e mantenha a sua conta segura. Mantém o controlo — pode alterar ou negar permissões nas definições do seu dispositivo a qualquer momento, e o serviço deve continuar a funcionar com algumas restrições. A sua privacidade móvel também é afetada pela forma como configura o seu dispositivo. Algumas coisas que podem ajudar a manter as suas informações pessoais e atividade de jogo privadas são um telemóvel seguro, software de sistema atualizado e ter cuidado com ligações e transferências.
Que permissões o BC.GAME pede: o BC.GAME apenas pede o que necessita para funcionalidades principais, segurança e uma experiência fiável. Notificações: estes são alertas opcionais para atividade de início de sessão, avisos de segurança, mensagens da conta e atualizações sensíveis ao tempo. O que vê pode depender do seu dispositivo e da forma como acede à plataforma. Câmara — geralmente utilizada quando pretende utilizar a câmara do seu dispositivo para digitalizar códigos QR ou enviar prova de documentos de identidade. A biblioteca de fotografias ou armazenamento é onde coloca ficheiros do seu dispositivo que pretende partilhar, como documentos de identificação ou capturas de ecrã. Desbloqueio biométrico por impressão digital ou Face ID — se o seu dispositivo o suportar, isto pode ser utilizado como uma camada adicional de segurança para aceder, enquanto as suas informações de login permanecem seguras. Ligar-se à plataforma e carregar jogos, páginas da conta e ferramentas de suporte requer acesso à rede. É razoável recusar uma permissão que não se adeqúe ao que pretende fazer e passar para outras opções. Por exemplo, muitas vezes pode carregar ficheiros do armazenamento em vez de permitir o acesso à câmara se não quiser. Quando necessita de uma funcionalidade, apenas conceda permissões para ela, e retire quaisquer que já não necessite. Também pode fazer com que a maioria dos dispositivos "Pergunte sempre" ou restrinja o acesso a determinadas fotografias. Utilize um bloqueio de ecrã forte, configure o seu dispositivo para se atualizar automaticamente, não instale aplicações de fontes não oficiais, e não partilhe o código de acesso do seu dispositivo com mais ninguém. Altere a sua palavra-passe do BC.GAME imediatamente e termine outras sessões se suspeitar que o seu telemóvel foi comprometido.
Estas regras descrevem como o BC.GAME Casino ("BC.GAME", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza, partilha e protege informações que nos fornece quando utiliza o nosso site, aplicações e outros serviços que oferecemos (coletivamente, os "Serviços"). Concorda que leu e compreendeu esta política de privacidade ao utilizar os Serviços. É sua escolha continuar a utilizar os Serviços ou não.
Informações sobre a sua conta, como o seu nome de utilizador, endereço de email, número de telefone, data de nascimento, país ou região, e definições da conta. Dados de identidade e verificação (KYC): documento de identificação emitido pelo governo, selfies ou verificações de vivacidade, prova de morada e, se necessário, informações sobre a origem do dinheiro ou quem possui o dinheiro. As informações incluem depósitos, levantamentos, apostas, bónus, histórico de jogos e outras informações relacionadas. Endereço IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, idioma, fuso horário, ficheiros de registo e relatórios de falhas são alguns dos dados técnicos e de dispositivo que são recolhidos. As informações de utilização incluem as páginas visualizadas, as funcionalidades utilizadas, o número de cliques, a duração da sessão e quaisquer interações com o serviço de apoio ao cliente. Dados sobre comunicações, como emails, registos de chat, mensagens e registos de chamadas se a lei o permitir. As informações e preferências armazenadas em cookies são utilizadas para segurança, personalização, autenticação e análises.
Segurança e prevenção de fraudes: detetar comportamento suspeito, impedir apropriações de contas, gerir riscos e manter a integridade dos Serviços. Conformidade: cumprir as regras definidas pelo governo e pela lei, como as relacionadas com a prevenção do branqueamento de capitais e o jogo responsável. Personalização: alterar o idioma, o conteúdo e as ofertas com base na forma como utiliza e altera as suas definições. Análises e melhoria: corrigir problemas, testar, avaliar o desempenho e adicionar novas funcionalidades. Marketing: apenas enviar emails promocionais quando permitido ou com consentimento, e manter o registo de pessoas que optaram por não os receber. Tratamento de litígios: investigar queixas, garantir que as nossas regras são cumpridas e fazer, utilizar ou defender ações judiciais.
Utilizamos uma ou mais das seguintes bases legais para processar dados pessoais quando é necessário fazê-lo para fornecer os Serviços e cumprir as nossas obrigações para consigo. Obrigações legais incluem cumprir as regras e leis aplicáveis. Tendo em conta os seus direitos, interesses legítimos incluem mantê-lo seguro, impedir fraudes, melhorar os serviços e gerir um negócio. Dar o seu consentimento quando necessário para certos tipos de mensagens de marketing ou cookies.
Quando disponíveis, as nossas ferramentas de preferência no site também podem ser utilizadas para alterar a forma como os cookies são utilizados. Login por teclado, gestão de sessões e controlos de segurança são estritamente necessários. Lembrar as suas definições e preferências. Análises: descobrir como as coisas são utilizadas e torná-las melhores. Marketing: verificar o desempenho das suas campanhas e fazer ofertas relevantes quando possível.
Não vendemos informações pessoais. Processadores de pagamento, fornecedores de KYC/AML, fornecedores de análises, alojamento na nuvem, ferramentas de apoio ao cliente e parceiros de segurança são alguns dos prestadores de serviços com quem podemos partilhar informações. Afiliados e empresas do grupo: por razões comerciais, de segurança e legais. Autoridades legais e regulamentares: quando a lei, uma ordem judicial ou um pedido regulamentar o determinar. Quando uma empresa se funde, adquire outra, reestrutura ou vende ativos, os dados são transferidos. Conforme nos indicar: quando nos pedir ou nos der permissão para partilhar informações.
Os seus dados podem ser enviados e processados em países diferentes daquele onde reside. Utilizamos as salvaguardas adequadas para proteger os dados durante transferências transfronteiriças quando necessárias.
Mantemos informações pessoais durante o tempo necessário para fornecer os Serviços, cumprir a lei, resolver litígios e manter acordos em vigor. Os prazos para manter dados podem variar consoante o tipo de dados e as leis aplicáveis.
Para manter as informações pessoais seguras, utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas. Não existe forma de enviar ou armazenar dados que seja 100% segura, por isso não podemos garantir segurança completa.
Acesso: pode pedir uma cópia dos seus dados pessoais, dependendo de onde reside. Corrigir: adicionar informações em falta ou incorretas ao conteúdo. Eliminar: pedir a eliminação quando a lei o permitir. Uma forma de limitar o processamento é apenas fazê-lo em determinadas situações. Pode opor-se ao processamento se este se basear em interesses legítimos ou marketing direto. Obter determinados dados num formato estruturado e amplamente utilizado para portabilidade. Quando o processamento se baseia no consentimento, pode retirar o seu consentimento aqui. As definições da sua conta permitem-lhe alterar algumas informações. Antes de responder aos seus pedidos, podemos precisar de garantir que é quem diz ser.
Os Serviços destinam-se apenas a adultos com idade suficiente para jogar legalmente no seu próprio país. Se for menor de idade e quiser jogar de forma responsável, podemos recolher e utilizar as suas informações de idade e verificação.
Os Serviços podem ter ligações a outros sites ou serviços. Deve consultar as suas políticas de privacidade porque não somos responsáveis pela forma como tratam as suas informações.
Esta política de privacidade pode mudar de tempos a tempos. Quando as atualizações são publicadas nos Serviços, entram em vigor imediatamente, e continuar a utilizá-los significa que concorda com a nova política.
Se tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre esta política de privacidade, pode contactar o BC.GAME Casino através das secções de ajuda dos Serviços.
Para gerir a sua conta, processar depósitos e levantamentos, impedir fraudes e cumprir regras de conformidade, apenas recolhemos as informações necessárias. O seu email ou número de telefone, o seu endereço de dispositivo e IP, informações sobre as suas transações, os jogos que jogou e, se solicitado, dados de verificação como um documento de identificação, uma selfie ou prova de morada. Os logins são seguros, a atividade suspeita é detetada, os limites que definiu são aplicados, os pedidos de suporte são tratados e os pagamentos são processados. As definições da conta permitem-lhe ver e alterar as informações do seu perfil. Se quiser ver as informações que temos arquivadas sobre si, contacte o Suporte.
Apenas utilizamos ligações seguras e parceiros de pagamento para tratar as suas informações de pagamento. Não divulgamos as suas informações completas de pagamento a outros jogadores ou terceiros para fins de marketing sem a sua permissão. Processadores de pagamento, fornecedores de prevenção de fraudes e parceiros de conformidade podem receber algumas informações nossas para concluir transações e impedir abusos. Podemos pedir prova de que possui a conta e que a origem de é genuína antes de lhe permitir efetuar um levantamento. Utilize 2FA para reduzir o seu risco e mantenha os seus endereços de carteira, informações bancárias e endereços de email da conta secretos.
Absolutamente. Antes de um levantamento, após um depósito elevado, se alterar informações importantes da conta, ou se as nossas verificações de segurança detetarem um risco, pode precisar de ser verificado. Prova de morada (conta de serviços públicos ou extrato bancário com o seu nome e morada) e um documento de identificação governamental válido (passaporte, cartão de identificação ou carta de condução). Para que a sua conta seja válida, os documentos devem ser claros e não ter sido alterados. Fornecer informações corretas acelera os levantamentos e mantém a sua conta segura.
Apenas pode receber bónus uma pessoa verificada por conta. Para que as pessoas não utilizem múltiplas contas, abusem de bónus ou colaborem, utilizamos sinais de dispositivo, IP, pagamento e jogabilidade. Depósitos e bónus podem ser retirados ou retidos até a verificação estar completa se as nossas verificações revelarem contas ligadas ou informações falsas. Ainda pode ver os termos do seu bónus na secção de Promoções. Estes incluem limites de depósito e levantamento, contribuição do jogo e limites de tempo. Para evitar sinalizadores de risco, contacte o Suporte primeiro se quiser jogar a partir de uma rede ou dispositivo partilhado.
Se as regras de e a nossa lista de jurisdições restritas não o permitirem, a disponibilidade pode ser limitada. Deve confirmar que tem idade legal e que lhe é permitido jogar online a partir de onde se encontra. Podemos bloquear o acesso de determinadas áreas e pedir prova de residência ou informações de se necessário. Pode jogar no seu telemóvel através de um navegador, e a segurança da conta funciona da mesma forma que no computador. Quando utiliza o telemóvel, certifique-se de que o 2FA está ativado, tem uma palavra-passe forte, não utiliza Wi-Fi público para levantamentos, e termina a sessão em dispositivos partilhados após cada utilização. Pare todos os levantamentos imediatamente contactando o Suporte se suspeitar que alguém acedeu sem a sua permissão.
Precisamos das informações da sua conta para efetuar depósitos e levantamentos, impedir fraudes e garantir que todas as transações são legais. As informações de pagamento são mantidas seguras e apenas são utilizadas para processar pagamentos, tratar chargebacks e verificar riscos. Não vendemos informações sobre si. Utilize uma palavra-passe única, ative a autenticação de dois fatores (2FA) nas definições de segurança, e apenas levante para uma carteira ou método de pagamento que controla para manter o seu seguro. Se o nosso sistema detetar uma transação, podemos precisar de mais prova antes de permitir que um levantamento seja processado.
Para levantamentos, limites mais elevados, resgates de bónus ou atividade que consideremos suspeita, podemos precisar de ver o seu KYC para garantir que é quem diz ser, a sua idade e que é elegível. Podemos pedir coisas como um documento de identificação governamental, prova de morada e prova de que possui o método de pagamento. Esta informação é utilizada para cumprir regras de bónus (uma conta por pessoa ou agregado familiar é necessária), garantir que os limites de depósito e levantamento são cumpridos, e para cumprir leis e combater fraudes. São implementadas proteções para impedir o acesso às suas informações por pessoas não autorizadas. Verificar as regras locais antes de jogar é da sua responsabilidade se estiver em . Se uma região for restrita, podemos bloquear o acesso e pedir verificação para encerrar ou liquidar a conta de acordo com a nossa política.
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